【android】ドラクエウォークで歩数がカウントされないときの対処法

※この記事はandroidの方向けです。

ドラクエウォークでは歩数カウントがされないととても損

ドラクエウォークはウォークをするアプリゲームです。
カウントされた歩数によって、様々な恩恵を受けることができます。

歩数は主に、

  • 歩数に応じた報酬
  • おでかけボーナス
  • DQウォークマイレージ
  • あるくんですW
の3つに関係します。

歩数に応じた報酬

歩数の報酬として家具などのアイテムが手に入ります。

おでかけボーナス

「あるくんですW」のリリースに伴い、おでかけボーナスへの歩数の関与はなくなりました。

おでかけランクを上げるためのおでかけボーナスは、歩数に応じて受け取ることができます。
ランクが上がると自宅を広げられたり、様々な家具を入手できたりします。
おでかけランクの上げ方や報酬などについてはこちらの記事にまとめています。

【ドラクエウォーク】おでかけランクとは?自宅の広さや外観が変わるレベルやランクの上げ方などまとめ【モデルルーム公開中】

DQウォークマイレージ

ドラクエウォークでは、歩数に応じてマイレージポイントが手に入ります。

DQウォークマイレージはふくびき補助券などのアイテムと交換ができるので、歩数カウントの中の一番重要視される要素ではないでしょうか。

DQウォークマイレージについてはこちらの記事でご紹介しています。
DQウォークマイレージのリセット時間やおすすめ交換商品、ゴールドパスを購入すべき人をご紹介

あるくんですW

健康管理機能である「あるくんですW」では、歩数によってメダルが手に入ったり、自分のスライムを育成したりすることができます。

詳しくはこちらの記事にまとめています。
【ドラクエウォーク】あるくんですWとは!健康管理とスライム育成のやり方などご紹介

他、期間限定のイベントクエストでも、歩数によってアイテムが手に入ったりするので、歩数がしっかりカウントされているかどうかはとても大切です。

歩数カウントをする準備をしよう

まずは以下の2点ができているか確認してください。

  • 「Google Fit」をインストールする
  • 「いつでも歩数カウント」を設定する

「Google Fit」をインストールする

端末に、「Google Fit」というアプリを別途インストールする必要があります。

インストールしたら、自身の情報を設定しましょう。

Googleのアカウントを複数持っている方は、ドラクエウォークで使っているアカウントを使用するのが安全だと思います。

「いつでも歩数カウント」を設定する

メニュー>その他・設定>設定>システムで「いつでも歩数カウント」をonにしましょう。

ドラクエウォークのアプリを閉じているときでも、歩数のカウントがされるようになります。
ドラクエウォークの「いつでも歩数カウント」はどれくらい有能か検証

それでもカウントされないときの対処法

上で挙げた2点をどちらも満たしているのにカウントされない、あるいは明らかに少ない場合は、一度ドラクエウォークをアンインストールし、インストールし直してみてください

バックアップを忘れずに!
一度消したデータは元に戻せません。アンインストールする前に、データのバックアップが済んでいるか必ず確認しましょう!
メニュー>その他・設定>データ引き継ぎよりデータのバックアップができます

ありさかはどちらも満たしていましたがカウントが全部されておらず明らかに少なくて、ドラクエウォークの再インストールで歩数カウントがされるようになりました。

Google Fit→ドラクエウォークの順番でインストールすることで解消される場合があります。

一度解消された後にまたカウントがされなくなった場合も、ドラクエウォークを一度アンインストールし、再度インストールし直してみましょう。

カウントがされず・・・(涙)お問い合わせをしました

前のページで説明した

  • 「Google Fit」をインストールする
  • 「いつでも歩数カウント」を設定する
この2点を満たしているのに歩数がカウントされないままだったので、一度運営に問い合わせをしました。

問い合わせ後、以下のような受付メールが届きました。

【このメールは自動返信となります。送信専用のメールアドレスから送信いたしております】
※本メールアドレスにご返信いただいてもお答えできません。

ご連絡ありがとうございます。問い合わせメールの受付をいたしました。
ドラゴンクエストウォーク運営チームです。

現在多くのお客さまよりお問い合わせをいただいているため、いただいたご意見・ご質問に関して、全てへの返信はおこなっておりませんが、いただいた内容は確認をさせていただき、今後の改善に努めさせていただきますので、何とぞご了承ください。

※本メールはお問い合わせ時のメールアドレス宛へ、自動的に配信しております
 覚えがない場合には、本メールを削除していただきますようお願いいたします

さらに10日後に、以下のメールが届きました。

ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。

このたびは、ご案内までにお時間を頂戴しておりますことをお詫び申し上げます。

お問い合わせいただいた件につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
現状、ドラクエウォーク側とGooglefitの歩数に差がある点についてはご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
本件におきましては、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしておりますところ誠に恐縮ではございますが、今後とも「ドラゴンクエストウォーク」をよろしくお願いいたします。
—————————————-
ドラゴンクエストウォーク運営チーム
https://www.dragonquest.jp/walk/
—————————————-

Google Fitと連携をしていても歩数に差が出る事象は起きているようです。

ありさかの場合は明らかにカウントされておらず、この問い合わせのあとにドラクエウォークの再インストールをすることで解消できましたが、多少の誤差は生じているのが現状のようです。

問い合わせの際の注意
様々なご意見のお問い合わせメールが、恐らく毎日たくさん届いていると思います。そのひとつひとつを確認するのは、運営さんも苦労されているはずです。
問い合わせる前に、その不具合について既にアナウンスされてないかどうか、一度確認するようにしましょう。中には対処方法を教えてくれているものもあります。
メニュー>お知らせ>重要なお知らせから、生じている不具合とその状態について確認できます。

あるくんですWの歩数カウントはずれやすい

「あるくんですW」がリリースされてから、歩数のカウント方法がこれまでのアルゴリズムとは変わっているように感じます。

Googlefitとの差がこんなにある・・

ありさか

ドラクエウォークのアプリを閉じていた時間帯の歩数が綺麗に1歩もカウントされていなかったので、少し不具合を疑い、再度公式窓口にお問い合わせをいたしました。

お返事はこちら。

ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。

お問い合わせいただいた「歩数があわない」件につきまして、現状、「ドラゴンクエストウォーク」側とOSのヘルスケアアプリの歩数に差がある点については、今後のアプリ運営におけるご意見として受け止めてまいります。

本件におきましては、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも「ドラゴンクエストウォーク」をよろしくお願いいたします。

—————————————-
ドラゴンクエストウォーク運営チーム
https://www.dragonquest.jp/walk/
—————————————-

不具合は確認されていないようです。

以前のお返事では「Googlefit」と言っていたけど、今は「OSのヘルスケアアプリ」って言ってる

ありさか

アプリを閉じているとカウントされないことがあるので、たまに開いて確認するのがよいかもしれませんね。

歩数が全くカウントされていない(反映されていない)こともあれば、家から1歩も出ていないのに1000歩以上カウントされることもあったりと・・
ずれやすく、少々不安定になっているのが現状のようです。

感想

最初の2ヶ月くらい、歩数カウントが4分の1くらいしかされてないままプレイしてた:;(∩´﹏`∩);:
ほんとにもったいないからちゃんと確認しておくべきだと思う
公式さんからの返事でもGoogle Fitとの差異は問題になっててなんとかしようとしてるってことだったし、これからもっと精度は上がるかな?

ありさか